又到“双十一”收集促销期现金九游体育app平台，近日，“巨型吊牌防退货”一事登上了微博热搜。

物丰价廉的大促销，本该是电商商家与消耗者双赢的狂欢节，却因为部分品类（主淌若衣饰）畸高的退货率，令许多商家叫苦不迭。从网上信息来看，其中荒谬比例的退货并非因为衣物品质原因，而是穿过之后、卡着“7天乖谬由改动货”节点的“薅羊毛”。这恰是商家发明巨型吊牌的凯旋原因。

这一让东说念主哭笑不得的“发明”看似小事，实则反应了刻下国内消耗市集不够老到、消耗环境有待普及的一面。频繁这方面出问题、挨品评的是商家，但此次，笔者合计商家的作念法没什么问题，买家的问题更大。这种期骗限定坏心“蹭穿”再退货的另类“羊毛党”，其实是在挫伤全球消耗环境，最终将伤害消耗者本人。

电商平台推出便利退货的举措，本意是保护消耗者，关联词，部分东说念主却把它用歪了，把网店当成了“免费试衣间”。有东说念主将网购新衣物用于旅游拍照、外交行动，穿用几天后退回，衣物上残留汗渍、化妆品、体味致使宠物毛发。污损衣物加多商家的清洗、规复及物流本钱。如果二次销售，还挫伤其他消耗者的利益。

这种行动跟犀利“羊毛党”还不雷同。后者一般是商家为了获客而推出的营销妙技，“薅”和被“薅”两边是王人大欢悦的。前者则属于典型的毁坏、恶用限定，是耍小聪敏损东说念主自私。这种不光彩行动龙套公道往来原则和东说念主与东说念主之间的信任，侵害无辜商家利益，久而久之，例必加多往来本钱，导致素养守信的东说念主全部承受信任危急之害。

更恶劣的是，坏心退货还有一个诈欺“运脚险”理赔的新变种。据媒体报说念，这几年电商平台开阔推出运脚险，尤其在“618”“双十一”等促销节点，投保用度一般由商家承担。一些东说念主为了赚取退货寄送费和运脚险赔付款之间的差价，便通过多半下单、再乖谬由退货来“坐地生财”，导致商家吃亏包装物料、快递费等，保障公司也随着当“冤大头”。

电商平台和相关部门天然对坏心退货表象进行了整治，但仍未能阻绝。公开数据披露，电商衣饰领域的退货率居高不下，其中女装退货率高达50%至60%。左证网经社电子商务盘问中心数据，扫尾2024年四季度，女装是退货率最高的品类，女装直播的退货率致使达80%以上。

坏心退货加大了商家本钱，部分承受不起的商家无奈退出市集，致使欠款“跑路”。而留住来的商家，有些为了搪塞高退货率，便遴荐提高售价以守护利润，导致商品质价比下落，酿成“高退货率→提价→性价比裁汰→更高退货率”的恶性轮回。一言以蔽之，坏心退货除了让个别东说念主占得一时之小低廉，对通盘电商生态可谓百害而无一利。

耐久以来，许多东说念主潜领悟里存有“无商不奸”的偏见，合计商家的低廉不占白不占，占了也白占。部分坏心退货者可能恰是秉合手这种大肆念念想，从而“欺”起商家来快慰理得，占到低廉飘飘欲仙。其实，这不仅不安妥说念德，致使还抵御法律。尤其是通过坏心退货诈欺运脚险理赔的行动，更是存在彰着的违警嫌疑。

消耗行动中的买和卖并非零和博弈，消耗者与商家也不是天生“对头”。考究的消耗环境和消耗体验，需要二者共同创造。不管哪一方只想着“损东说念主自私”，其效果都例必是“害东说念主害己”。勿以恶小而为之，更并且可能涉嫌违警的“大恶”。诚恪称职从来不是只给商家一方的条目，消耗者也应当恒久投降。缔造诚信、公道、毛糙、安全的消耗环境，既需要商家、平台、监管部门共同起劲，也离不开消耗者的积极参与。

天然，不是通盘退货都是坏心退货，日常改动货需求是消耗者的正大权益。现在，“7天乖谬由改动货”机制在总体上受到开阔接待，那么，只须确保启动在诚信的轨说念上，就值得继续实施。同期，为了裁汰退货率，商家应多从提高货物和处事质料角度动脑筋。平台也应大有当作，比如通过强化大数据分析才智，为用户作出更精确的推选，普及用户体验。唯有这么，才能营造更友好的消耗环境，促进和扩大消耗，惠民强国。

（作家系第一财经剪辑）现金九游体育app平台